亚洲彩票平台

您好,欢迎访问亚洲彩票平台官网 联系我们 设为首页
当前位置:首页 >>新闻资讯 >>协会动态

物业大管家优质服务精修营培训(焦作站) 圆满结束

发布:2019-12-09     文章来源: 亚洲彩票平台     点击量:

 

 

12月6日-7日,我会联合深圳璞瑞资产管理咨询机构共同举办的为期两天的《物业大管家优质服务精修营》培训在焦作正式开班,来自全市物业行业从业人员140余人参加了此次培训。我会会长韩聚军、常务副会长焦斌斌出席了开班仪式。


2.jpg


本次培训特邀请璞瑞资产管理(深圳)有限公司创始人、执行董事,河南省物业管理协会人力资源顾问,行业首位国际职业培训师温婷授课。


3.jpg


培训目的为提高我市物业项目经理、主管及客服人员的现场服务水平帮助物业管理从业人员提升服务品质,树立正确的经营服务理念,掌握有效沟通技巧,提升业主满意度。

    课堂风采:在为期两天的课程中,温婷老师从物业大管家角色定位、基本职能、服务心理学进行了讲解,进行了服务意识、沟通技巧及专业服务话术训练。由理论联系实际,通过实际案例,举一反三,参加培训的学让学员们更加形象的了解物业管理专业知识在工作中的实际应用。

4_副本.jpg


    学员感悟:通过培训,对物业大管家有了新的认识,身为物业人需要掌握很多的专业知识,物权法、经济学、心理学等,只有掌握专业知识,才能提升服务品质。以后会更加努力学习,丰富专业知识,提高业主满意度。

    学员感悟:本次培训,感到受益匪浅,在工作中遇到的很多困难,通过培训都能迎刃而解,学习到了很多沟通技巧,对日后的工作帮助很大。培训内容接地气,指导性和操作性强,对提升工作能力有较大帮助,对今后的工作充满信心。

IMG_3274_compressed.jpg

培训结束后,我会领导们当场为学员颁发结业证书,并与温婷老师合影留念。通过培训,希望学员们能够学以致用,将培训所学所得转化为现实所用,树立良好的服务意识,掌握过硬的服务技能和有效沟通技巧,不断提升服务品质。